Técnico de Infraestrutura e Suporte

Buscamos pessoas que tenham cabeça de dono, brilho nos olhos, busquem crescimento e queiram pôr a mão na massa e nos ajudar em nosso projeto de expansão. Alguém que busque desenvolvimento profissional e que tenha um olhar profundo e empático para as questões humanas!

Somos uma empresa da área de saúde que foca no conceito de desospitalização tratando do paciente com reabilitação e atenção primária.

Se você quer fazer a diferença, achou o lugar certo!

Venha fazer história com a gente!

#VemproCREB

Principais Atividades:

• Prestar serviço de suporte técnico no tratamento de incidentes ou solicitações de usuários, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
• Atender às solicitações dos usuários, registrando na ferramenta de suporte da empresa, apresentando soluções conforme procedimentos técnicos;
• Cumprir o nível de serviço acordado (SLA);
• Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
• Criar e manter atualizada a base de conhecimento para tratamento de incidentes;
• Pesquisar sempre novas soluções para atender às demandas dos usuários;
• Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores externos;
• Instalação e configuração de sistemas operacionais para estações de trabalho, assim como a instalação de aplicativos de mercado e sistemas de negócios.

Requisitos Obrigatórios:

• Curso técnico em suporte;
• Experiência com suporte técnico ao usuário;
• Conhecimento em Windows 7 e 10;
• Conhecimento de Redes de Computadores;

Requisitos desejáveis:

• Conhecimento do sistema Tasy
• Ter atuado na área de Saúde

Local de trabalho: Botafogo, RJ;

Carga horária: 44h semanais de segunda à sexta-feira;